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联络专线

0769-8899-5577

总部所在地

东莞市莞城区东城中路辉煌大厦18层

值班时段

周一至周五 09:30 - 18:30

选择最适合您的联络渠道

不同的询问场景适合不同的渠道,我们为每种交谈方式都配备了专业的值班团队。

7×24 电话号码支持服务

提供普通话服务、粤语、英语三语服务,电话号码值班支持赛事查询、账号操作、技术故障等全部业务咨询,让沟通无障碍。

平均接起时长 < 30 秒 全天不停服务 支持普通话服务/粤语/英语 工单从头跟到尾

邮件支持 - 一天之内一定会回复

邮件渠道支持中文、英文两种语言交谈,回应内容会经过专业审核,确保信息准确无误。

一天之内必复 按工单号追踪 支持中英两种语言 专职内容审核

此刻通讯客服服务

聊天记录会自动存下到您的帐户,下次登入可继续之前的对话,让沟通连续不中断。

不必先下载随开随聊 自动问答+人工服务 聊天记录会自动存下 文字、图片和文件都可以发

社交平台 - 盯上更多动态

盯上极速体育官方微博、微信公众号、QQ 群,尽快获取比赛消息、活动信息与产品更新动态。

微博/微信/QQ 都覆盖到 本站小编实时回复 社群专属安排 消息第一手获取

到现场接待服务

线下交谈适合商务协作、更细一层技术交流等场景,建议提前 3 个工作日预约,以便我们做好接待准备。

提前三天预约 单独接待服务 商务协作洽谈 产品当场演示

经常被问到的问题

1一般多久能收到值班回应?

不同渠道响应时效不同:在线值班最快(一两秒就回应),电话客服次之(30 秒内),邮件渠道较慢但适合复杂问题(一天之内)。

2值班支持外语吗?

如需其他小语种支持,可通过邮件渠道说明,本站会安排相应语言的值班专员对接。

3帐户无法登录怎么办?

为防护帐户安全,敏感操作可能需要二次验证,请确保绑定的手机号码或邮箱可正常接收信息。

4投诉的途径有哪些?

全部值班通话与聊天记录都会被存档,投诉时请提供大致时间或工单编号,便于我们迅速定位问题。

5商务协作如何联系?

我们欢迎内容协作、技术协作、渠道协作等多种形式的伙伴关系,极速体育提供完善的合作支持体系与商业模式。

6我的询问信息会被保密吗?

如需销毁询问记录,可向值班申请,本站会在确认身份后 7 个工作日内完成处理。

常见功能: 延时更低 · 更细一层报道 · 会随屏幕变化的排版 · 流量分摊

安全守住

🛡
马耳他公司认证

严格的稳妥机制守住正常使用。

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本站授权运营

严格的稳妥机制守住正常使用。

📜
国际营业证照

严格的稳妥机制守住正常使用。

🇬🇮
商务认证 Gibraltar

严格的稳妥机制守住正常使用。

服务覆盖竞技类比赛、体育要闻、比赛消息等领域

全方位安全守住体系

极速体育构建端到端的安全防护安排,从账号登录到数据交互全程加密,让每一次访问都又稳妥又靠得住。

可以往回查的核心
登入安全

异常登入辨认与验证处理结合,减少盗号与冒用风险

访问保持稳定

智能辨认异常访问,自动触发防护策略,确保服务平稳

存储稳妥

严格的使用许可管理体系,确保资料按需访问、按权使用

疑问溯源

当场日志分析与告警,异常情况尽快发现

安全保障: 操作省事 · 自动送达 · 个人信息防护 · 更清楚的画面

客户服务标准 · 前后差不多

极速体育值班中心以专职、高效、稳妥为核心理念,每一项服务都有明确的标准与承诺。

7×24 从早到晚服务

使用三班轮值制度,确保任何时间段都有充足的值班资源,节假日服务水准与平日完全一致。

迅速回复保障

在线值班 1 分钟内响应,电话号码客服 30 秒内接通,邮件 一天之内必复,每一秒都不浪费您的宝贵时间。

专职团队保障

设有专门的技术支持组与商务对接组,针对不同类型的询问带来差异化的专职服务。

不止一条渠道选择

电话、邮件、在线值班、社交平台、到现场五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。

疑问闭环跟进

全部询问自动生成工单编号,您能够随时查询处理进度,极速体育承诺每个工单都会闭环跟进直到解决。

资料不外传承诺

值班系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全核对,从制度到技术全面守住您的信息安全。

联网留言 - 我们会尽快回应

请详细描述您的问题或需求,我们的专职团队会给您准备针对性的解决方案。

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